Política de privacidad

Términos y condiciones

1.    Condiciones Generales

Estos Términos de Contrato hacen parte integral de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web www.mydogger.com disponible en el Sitio Web y aplican a todas las transacciones de compra realizadas a través del mismo.

Al registrarme en este portal, de manera libre, expresa, voluntaria e informada, autorizo a Mydogger com o a la persona natural o jurídica a quién este encargue, a recolectar, almacenar, utilizar, circular, suprimir y en general, a realizar cualquier otro tratamiento a los datos personales por mi suministrados, En todo caso, metamorfosis lab s.a.s garantiza las condiciones de seguridad, privacidad y demás principios que impliquen el tratamiento de datos personales acorde con la legislación aplicable.

2.     Carrito de Compras

Al momento de seleccionar un Producto, este se agrega automáticamente al carrito de compras. Allí se pueden cambiar las cantidades ó retirar el Producto de acuerdo con la intención de compra. Así mismo, es posible obtener un estimado de los gastos de envío. El carrito de compras es orientativo y no representa una cotización ni compromiso de mantenimiento de precios dentro del Sitio Web.

3.    Impuestos

Metamorfosis lab sas se encuentra establecido en territorio colombiano. Los precios de los productos mostrados en el Sitio Web incluyen IVA, así como todos los impuestos y  gravámenes aplicables.

4.    Pago

Una vez confirmado el pedido será redireccionado automáticamente a la página de pagos. Allí se debe seguir el proceso de pago correspondiente. Metamorfosis lab sas no almacena información financiera de los clientes.

Es responsabilidad del cliente seguir las recomendaciones para una compra segura presentadas en la sección Seguridad en Tus Compras de este Sitio Web.

El cliente podrá solicitar la reversión del pago dentro de los 5 días siguientes al conocimiento de una transacción, cuando sea objeto de un fraude o una operación no solicitada, cuando el producto no sea recibido, no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. Cada solicitud se revisará individualmente y en caso que aplique la reversión se realizará en un plazo máximo de 30 días por parte de todos los integrantes del proceso de pago.

5.    Pago contra entrega

Una vez confirmado el pedido y al momento de la entrega del producto se debe solicitar la factura al transportador y cancelar dicho valor inmediatamente.

6.    Pedidos contra entrega

Los pedidos contra entrega son únicamente para Bogotá, Colombia,  Una vez confirmado el pedido en nuestro sitio web se contactara vía telefónica o email para verificar los datos suministrados.

7.     Envío de Productos

El envió de los productos solo se harán para Bogotá, Cali, Medellin, Bucaramanga,  Colombia y en los barrios que puedes verificar en el carrito de compras.

No se realizan envíos a:

•  Apartados aéreos ni casilleros postales

•  Parqueaderos, centros comerciales, oficinas de empresas de transporte, ni lugares públicos

• Direcciones que no cuenten con una nomenclatura oficial o que estén fuera del área urbana

En caso que la entrega del pedido supere los 4 días hábiles, el cliente podrá obtener la devolución de las sumas pagadas sin ningún costo por su parte. La devolución del dinero se realizará en un plazo máximo de 30 días.

7. Devoluciones 

No se aceptan reclamos ni devoluciones de mercancia despues de (10) dias de la recepcion de la misma. 

8.    Entrega de Productos

El lugar para la entrega será la puerta de ingreso de la dirección suministrada colocada en el formulario de registro como dirección de envío, en caso de tratarse de una unidad residencial ó comercial se tomará como lugar de entrega la entrada principal con acceso a la vía pública y se realizara un dia hábil después de la compra en el sitio web.

El transportador podrá solicitar la presentación de la factura de compra impresa y documento de identidad a la persona autorizada para recibir los productos.

La persona autorizada para recibir los productos debe ser mayor de edad y debe diligenciar el documento de transporte en constancia de recibido a satisfacción con nombre claro, firma y número de documento de identidad.

El servicio de entrega no incluye la subida por escaleras, ascensores ni andamios.

En el eventual caso que el producto llegue con una avería externa, pelado ó piezas faltantes, no debe ser recibido por la persona autorizada. En este caso el cliente debe comunicarse inmediatamente a través la línea de Atención al Cliente mostrada en el Sitio Web.

La hora de entrega está sujeta a la capacidad logística del transportador. No nos comprometemos con una hora específica de entrega.

9.     Validez

Las partes expresamente declaran que en el caso en el que alguna de las disposiciones de los términos y condiciones de uso sea declarada nula o inválida por la jurisdicción competente, las demás cláusulas y obligaciones del presente acuerdo, conservarán su validez.

 10.  Encabezados

Los encabezados utilizados en cada una de las cláusulas de éste Contrato, son exclusivamente para referencia por lo que no se consideran para efectos de interpretación o cumplimiento del mismo.

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